Elállási és felmondási tájékoztató
Verzió: 2026-11-15-v1
A May the Skills Be With You szolgáltatás feltételei és tájékoztatói. A fizetős megrendelés a fizetési szolgáltatás aktiválása után érhető el. Az aktuális elérhetőséget a vásárlási oldal mutatja.
Szolgáltató és adatkezelő: Vágó Péter János e.v., Smart Square Productions (SSP) néven. Székhely: 1124 Budapest, Lejtő út 4., Magyarország. Adószám: 41852718-1-43; egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58098091. Kapcsolat: hello@smartsquareproductions.com. Telefon: +36706728020. A fenti e-mail- vagy postacímen is érhetsz el.
1. A 14 napos jog
Fogyasztóként a 12 hónapos, folyamatos digitális szolgáltatás szerződésének megkötésétől számított 14 napig indokolás nélkül elállhatsz. Ha kérésedre a teljesítés jogszerűen megkezdődött, ezen időszak alatt felmondási jogodat gyakorolhatod. A határidőn belüli elküldés számít; őrizd meg annak bizonyítékát. Ha a kötelező tájékoztatás hiányzik, a jogszabály szerinti meghosszabbodott határidő érvényesülhet; e szöveg nem rövidíti azt.
A könyvtári aktiválás vagy egy fájl/indító első lekérése nem a 12 hónapos szolgáltatás teljes teljesítése, és nem váltja ki automatikusan a jog elvesztését. A korai teljesítés külön, előre be nem jelölt kérésével sem mondasz le általánosan a fogyasztói jogaidról. A teljes szolgáltatás utáni esetleges jogvesztés csak a törvény valamennyi feltételével értékelhető.
2. A nyilatkozat elküldése
Egyértelmű nyilatkozatot küldhetsz a hello@smartsquareproductions.com címre vagy postán a szolgáltató fenti címére. Használhatod a mellékelt mintát, de ez nem kötelező. Add meg a nevedet, a szerződés/rendelés azonosításához szükséges adatot, és azt az elektronikus elérhetőséget, ahová a visszaigazolást kéred. Az ismert azonosítót írd meg; az elveszett belépés vagy hiányzó rendelési szám önmagában nem ok a kérelem elutasítására, ilyenkor arányos pontosítás szükséges.
Az online út a https://app.skillswithyou.com/ugyintezes?lang=hu címen, bejelentkezés és éves jog nélkül is elérhető. Az elállási időszakban az „Elállás a szerződéstől” funkciót, az adatok után pedig az „Elállás megerősítése” lépést kell használni. Az ügyintézési dokumentum nem tölt be Barion SDK-t. Ha az online út hibás, a határidőn belül küldött egyértelmű e-mailes vagy postai nyilatkozat is használható; ne várj a hiba elhárítására a határidő lejártáig.
A beérkezett nyilatkozat tartalmáról, elküldési napjáról és idejéről indokolatlan késedelem nélkül tartós átvételi elismervényt kell adni a megadott elektronikus csatornán. A szerver rekordja, a letölthető átvételi irat kiadása, az SMTP-elfogadás és a postafiókba érkezés külön állapot; ezek egyikét sem állítjuk a másik bizonyítékának. Az azonosítás tisztázása az eredeti beérkezést és határidőt nem írja át. A működő tartós visszaigazolási út igazolása kereskedelmi nyitási kapu.
3. Visszatérítés és esetleges arányos díj
A jogszerű elállás/felmondás alapján visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül kell visszatéríteni. Az eredeti fizetési móddal azonos módot kell használni, kivéve a fogyasztó kifejezett eltérő megállapodását; ez nem járhat többletköltséggel.
Arányos díj csak akkor számítható fel, ha a fogyasztó a határidőn belüli kezdést kifejezetten kérte és a szükséges előzetes tájékoztatást megkapta. Az összeg az igazolt tényleges szolgáltatás és a szerződéses díj arányán alapulhat, a kiesések és a vonatkozó jogszabály figyelembevételével. Nem alapozható kitalált uptime-ra, külső AI-költségre vagy automatikus büntetésre. Hiányzó tájékoztatás vagy kérés esetén a törvényi eltérő következményeket kell alkalmazni; nincs automatikus levonás.
A kérelem befogadása, jogcímének elbírálása, a szolgáltatás lezárása, a refund végrehajtása és a számla helyesbítése/sztornója külön lépés. Az űrlap elküldése önmagában nem pénzügyi művelet. A szolgáltató köteles a jogszerű összeget és határidőt betartani; a kézi ügyintézés nem mentesít ez alól. Megszűnés után a szolgáltatás további használatát és harmadik félnek átadását abba kell hagyni, a jogszabály szerinti saját tartalom-hozzáférési jogok mellett.
4. Panasz és jogorvoslat
A vitatott elszámolásra a támogatási címen kérhetsz indokolt választ. A fogyasztói panasz 30 napos érdemi válaszszabálya és 3 éves iratmegőrzése nem azonos a visszatérítés 14 napos határidejével. Békéltető vagy bírósági út is rendelkezésre áll; az alkalmazandó kötelező EU-fogyasztói védelem nem szűkül a magyar/angol szöveg vagy jogválasztás miatt.
Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezés: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap és online kérelem: https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek. Az elérhetőség ellenőrzése: 2026. november 15. A konkrét ügyben illetékes testületet a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye és a vonatkozó szabályok alapján kell meghatározni. A megszüntetett uniós ODR-platformot nem ajánljuk ügyintézési útként.
Jogforrás: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20–23., 26–27. és 29. §, továbbá 1–2. melléklet: https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/2014-45-20-22